Curso Módulo Formativo Emisión y Gestión de Llamadas Salientes en un Servicio de Teleasistencia

Programa

El Curso Módulo Formativo Emisión y Gestión de Llamadas Salientes en un Servicio de Teleasistencia se imparte en modalidad a distancia y tiene una duración de 60 horas. Metodología Metodología a distancia: -Manuales didácticos. -Tutorías telefónicas y por correo electrónico. -Evaluaciones. Posibilidad de ser online a consultar

Objetivos

Una vez que alumno finalice el Módulo podrá gestionar las llamadas salientes de teleasistencia, además de: - Gestión de las llamadas según el número y tipo, además de mantener un contacto y prevenir situaciones de riesgo y detectar las necesidades de la persona.

Temario

Unidad 1: Organización de la jornada de trabajo en servicios de teleasistencia Unidad 2: Emisión de llamadas en servicios de teleasistencia Unidad 3: Gestión de información de llamadas emitidas en servicios de teleasistencia 

Duración

Horas lectivas 60 horas

  • Modalidad:
    Distancia
  • Tipo:
    Curso
  • Precio:
    Consultar

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