Curso Gestión de la Calidad ISO 9001 en el Comercio

Programa

El Curso Gestión de la Calidad ISO 9001 en el Comercio se imparte en modalidad Online y tiene una duración de 80 horas. Metodología Metodología ONLINE: -Contenidos multimedia. -Casos y videos prácticos. -Foros de debate. -Videoconferencias de los docentes en directo. -Máster Class con expertos en la materia. -Tutorías online. -Evaluaciones a través del Campus online.

Objetivos

- Aprender los objetivos y beneficios básicos de la implantación de un sistema de calidad en la empresa. -Conocer los aspectos básicos de la calidad tales como los de normalización, certificación y acreditación, todas las fases para la implantación de un sistema de calidad y los requisitos imprescindibles de la norma ISO 9001. -Saber diferenciar los sistemas de calidad en las distintas áreas de actividad económica. - Facilitar la información útil sobre las auditorias de calidad y los elementos que la cuantifican. - Conocer los principales criterios para establecer un sistema de calidad total en el sector comercio. - Acercar una visión práctica de la calidad en el comercio.

Temario

1.- Normalización, certificación y acreditación 2.- Sistemas de gestión de la calidad y documentación general 3.- Requisitos de la norma ISO 9001:2008 responsabilidad de la dirección 4.- Planificación de la realización del producto y procesos relacionados con el cliente 5.- Diseño y desarrollo, recursos humanos y compras 6.- Producción y prestación del servicio 7.- Medición, control del producto no conforme, análisis de datos y mejora 8.- Implantación de un sistema de gestión de la calidad conforme a la ISO 9001:2008 9.- Auditoria del sistema de gestión de la calidad 10.- La gestión de la calidad según la EFQM 11.- La gestión de la calidad según la calidad total 12.- Costes de calidad 13.- Situación actual del comercio en España 14.- Gestión de la calidad en el ámbito del comercio 15.- Visión práctica de la calidad

Duración

Horas lectivas 80 horas

  • Modalidad:
    Distancia
  • Tipo:
    Curso
  • Precio:
    Consultar

Comentarios sobre este curso

Cursos relacionados
© 2017 www.buscacursos.com
información sobre el Curso Gestión de la Calidad ISO 9001 en el Comercio ¿Te interesa este curso? Haz click aquí para solicitar más información